Toimituskulut
- Kukkatilauksen toimituskulu pääkaupunkiseudulle (Espoo, Helsinki, Kauniainen ja Vantaa) on 13 €.
- Kukkalahjakortin toimituskulu on 13 €.
- Noudettaessa tuote myymälästämme emme peri toimituskulua.
Kukkatilausten toimittaminen
- Toimituspäivät ovat arkipäivät maanantaista lauantaihin, ei siis sunnuntait eikä arkipyhäpäivät.
- Arkisin ennen klo 14.00 saapuneet tilaukset voidaan toimittaa saman päivän aikana kotiosoitteisiin. Lauantain toimitukset lähtevät aikaisin aamulla, joten ne tulee varata viimeistään edellisenä päivänä klo 15.00 mennessä.
- Yritysosoitteisiin toimitettavat tilaukset on tehtävä toimitusta edeltävänä arkipäivänä klo 12.00 mennessä.
- Emme voi taata toimitusta tiettynä kellonaikana.
- Poikkeuksena ovat hautajaiskukkatilaukset, jotka toimitetaan siunausajankohdan mukaan.
- Hautajaiskukkatilaukset on tehtävä viimeistään 2 arkipäivää ennen
siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille. - Kukkalahjakortti postitetaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
Kukkatilausten noutaminen
- Noutaessasi tilauksesi liikkeestämme katso yhteystiedot.
- Tee noutotilauksesi hyvissä ajoin ennen noutoa, viimeistään edellisenä päivänä.
Verkkokauppatilauksen vahvistaminen
- Verkkokauppatilauksesi on vahvistettu, kun olemme lähettäneet siitä vahvistusviestin sähköpostitse.
Tilaajan vastuu
- Tilaaja on vastuussa antamiensa toimitustietojen (vastaanottajan nimi, osoite, postinumero, paikkakunta, puhelinnumero, ovikoodi) oikeellisuudesta.
- Ovikoodin tärkeys korostuu pääkaupunkiseudulla.
- Tilaajan maksama toimituskulu kattaa yhden kuljetusmaksun.
- Mikäli kukkia ei saada kerralla perille (esimerkiksi vastaanottajaan ei saatu yhteyttä), olemme yhteydessä tilaajaan ja sovimme uudesta kuljetuksesta ja kuljetusmaksusta.
Valituksen tekeminen ja korvaukset
- Toimitukseen liittyvä valitus on osoitettava Runebergin Kukka Dan Wardille (puh. 09 253 252 00 tai myynti@runeberginkukka.fi) viimeistään toimitusta seuraavana arkipäivänä.
- Mikäli kukat havaitaan toimitushetkellä huonolaatuisiksi, pyydämme
palauttamaan ne myymäläämme. - Korvaamme huonolaatuiseksi toteamamme kukkatoimituksen.
- Vain palautetut kukat voimme todeta huonolaatuisiksi ja korvata ne.
Antamiesi tietojen rekisteröityminen ja käyttö
- Kaikki tilauksen yhteydessä antamasi tiedot (nimet, osoitteet, puhelinnumerot, ovikoodit, sähköpostiosoitteet, korttitekstit ja toivotut kukat) sekä tilauksen tehneen tietokoneen IP-osoite rekisteröityvät tietokantaamme.
- Antamiasi tietoja käytämme vain tilauksen toimitukseen ja maksamiseen.
- IP-osoitetta käytämme vain mahdollisissa väärinkäyttötapauksissa.
- Emme anna tilaustietoja ulkopuolisille, emmekä käytä sähköpostiosoitetta muuhun tarkoitukseen, esimerkiksi markkinointiin.
- Ainoastaan Runebergin Kukka Dan Wardin henkilökunnalla on pääsy tilaustietoihin.
- Tilauksen maksuun liittyvät tiedot eivät tallennu tietokantaamme.
Takuu
- Takaamme, että kukkien laatu on toimitettaessa hyvä ja että kukat toimitetaan
tilaajan maksaman summan mukaisesti. - Vastaanottaja saa tilaajan
valitsemat kukat. Ellei tämä ole mahdollista, vastaanottajalle
toimitetaan mahdollisimman samankaltaiset kukat. - Kukat toimitetaan tilaajan toivomana päivänä.
Tervetuloa Runebergin Kukan verkkokauppaan.
Voit tilata kukkatoimituksen pääkaupunkiseudun alueella (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen).
Nouto on mahdollista liikkeestämme Runeberginkadulla Helsingistä.
Sivustolla on verkkokaupan välttämättömien evästeiden lisäksi evästeitä kävijäseurantaan.Hyväksy