Toimituskulut

• Kukkatilauksen toimituskulu pääkaupunkiseudulle (Espoo, Helsinki, Kauniainen ja Vantaa) on 13 €.
• Kukkalahjakortin toimituskulu on 13 €.
• Noudettaessa tuote myymälästämme emme peri toimituskulua.
  

Kukkatilausten toimittaminen

• Toimituspäivät ovat arkipäivät  maanantaista lauantaihin, ei siis sunnuntait eikä arkipyhäpäivät.
• Arkisin ennen klo 14.00 saapuneet tilaukset voidaan toimittaa saman päivän aikana kotiosoitteisiin. Lauantain toimitukset lähtevät aikaisin aamulla, joten ne tulee varata viimeistään edellisenä päivänä klo 15.00 mennessä.
• Yritysosoitteisiin toimitettavat tilaukset on tehtävä toimitusta edeltävänä arkipäivänä klo 12.00 mennessä.
• Emme voi taata toimitusta tiettynä kellonaikana.
• Poikkeuksena ovat hautajaiskukkatilaukset, jotka toimitetaan siunausajankohdan mukaan.
• Hautajaiskukkatilaukset on tehtävä viimeistään 2 arkipäivää ennen
  siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille.
• Kukkalahjakortti postitetaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
  

Kukkatilausten noutaminen

• Noutaessasi tilauksesi liikkeestämme katso yhteystiedot.
• Tee noutotilauksesi hyvissä ajoin ennen noutoa, viimeistään edellisenä päivänä.
  

Verkkokauppatilauksen vahvistaminen

• Verkkokauppatilauksesi on vahvistettu, kun olemme lähettäneet siitä vahvistusviestin sähköpostitse.
  

Tilaajan vastuu

• Tilaaja on vastuussa antamiensa toimitustietojen (vastaanottajan nimi, osoite, postinumero, paikkakunta, puhelinnumero, ovikoodi) oikeellisuudesta.
• Ovikoodin tärkeys korostuu pääkaupunkiseudulla.
• Tilaajan maksama toimituskulu kattaa yhden kuljetusmaksun.
• Mikäli kukkia ei saada kerralla perille (esimerkiksi vastaanottajaan ei saatu yhteyttä), olemme yhteydessä tilaajaan ja sovimme uudesta kuljetuksesta ja kuljetusmaksusta.
  

Valituksen tekeminen ja korvaukset

• Toimitukseen liittyvä valitus on osoitettava Runebergin Kukka Dan Wardille (puh. 09 253 252 00 tai myynti@runeberginkukka.fi) viimeistään toimitusta seuraavana arkipäivänä.
• Mikäli kukat havaitaan toimitushetkellä huonolaatuisiksi, pyydämme
  palauttamaan ne myymäläämme.
• Korvaamme huonolaatuiseksi toteamamme kukkatoimituksen.
• Vain palautetut kukat voimme todeta huonolaatuisiksi ja korvata ne.
  

Antamiesi tietojen rekisteröityminen ja käyttö

• Kaikki tilauksen yhteydessä antamasi tiedot (nimet, osoitteet, puhelinnumerot, ovikoodit, sähköpostiosoitteet, korttitekstit ja toivotut kukat) sekä tilauksen tehneen tietokoneen IP-osoite rekisteröityvät tietokantaamme.
• Antamiasi tietoja käytämme vain tilauksen toimitukseen ja maksamiseen.
• IP-osoitetta käytämme vain mahdollisissa väärinkäyttötapauksissa.
• Emme anna tilaustietoja ulkopuolisille, emmekä käytä sähköpostiosoitetta muuhun tarkoitukseen, esimerkiksi markkinointiin.
• Ainoastaan Runebergin Kukka Dan Wardin henkilökunnalla on pääsy tilaustietoihin.
• Tilauksen maksuun liittyvät tiedot eivät tallennu tietokantaamme.

Takuu

• Takaamme, että kukkien laatu on toimitettaessa hyvä ja että kukat toimitetaan
  tilaajan maksaman summan mukaisesti.
• Vastaanottaja saa tilaajan
  valitsemat kukat. Ellei tämä ole mahdollista, vastaanottajalle
  toimitetaan mahdollisimman samankaltaiset  kukat.
• Kukat toimitetaan tilaajan toivomana päivänä.