Kukkatilauksen toimituskulu pääkaupunkiseudulle (Espoo, Helsinki, Kauniainen ja Vantaa, ei kuitenkaan Suomenlinna) on 13 €.
Kukkalahjakortin toimituskulu on 13 €.
Noudettaessa tuote myymälästämme emme peri toimituskulua.
Kukkatilausten toimittaminen
Toimituspäivät ovat arkipäivät maanantaista lauantaihin, ei siis sunnuntait eikä arkipyhäpäivät.
Arkisin ennen klo 13.00 saapuneet tilaukset voidaan toimittaa saman päivän aikana kotiosoitteisiin. Lauantain toimitukset lähtevät aikaisin aamulla, joten ne tulee varata viimeistään edellisenä päivänä klo 15.00 mennessä.
Yritysosoitteisiin toimitettavat tilaukset on tehtävä toimitusta edeltävänä arkipäivänä klo 13.00 mennessä.
Emme voi taata toimitusta tiettynä kellonaikana.
Poikkeuksena ovat hautajaiskukkatilaukset, jotka toimitetaan siunausajankohdan mukaan.
Hautajaiskukkatilaukset on tehtävä viimeistään 2 arkipäivää ennen siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille.
Kukkalahjakortti postitetaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
Tee noutotilauksesi hyvissä ajoin ennen noutoa, viimeistään edellisenä päivänä.
Verkkokauppatilauksen vahvistaminen
Verkkokauppatilauksesi on vahvistettu, kun olemme lähettäneet siitä vahvistusviestin sähköpostitse.
Tilaajan vastuu
Tilaaja on vastuussa antamiensa toimitustietojen (vastaanottajan nimi, osoite, postinumero, paikkakunta, puhelinnumero, ovikoodi) oikeellisuudesta.
Ovikoodin tärkeys korostuu pääkaupunkiseudulla.
Tilaajan maksama toimituskulu kattaa yhden kuljetusmaksun.
Mikäli kukkia ei saada kerralla perille (esimerkiksi vastaanottajaan ei saatu yhteyttä), olemme yhteydessä tilaajaan ja sovimme uudesta kuljetuksesta ja kuljetusmaksusta.
Valituksen tekeminen ja korvaukset
Toimitukseen liittyvä valitus on osoitettava Runebergin Kukka Dan Wardille (puh. 09 253 252 00 tai myynti@runeberginkukka.fi) viimeistään toimitusta seuraavana arkipäivänä.
Mikäli kukat havaitaan toimitushetkellä huonolaatuisiksi, pyydämme palauttamaan ne myymäläämme.
Vain palautetut kukat voimme todeta huonolaatuisiksi ja korvata ne.
Antamiesi tietojen rekisteröityminen ja käyttö
Kaikki tilauksen yhteydessä antamasi tiedot (nimet, osoitteet, puhelinnumerot, ovikoodit, sähköpostiosoitteet, korttitekstit ja toivotut kukat) sekä tilauksen tehneen tietokoneen IP-osoite rekisteröityvät tietokantaamme.
Antamiasi tietoja käytämme vain tilauksen toimitukseen ja maksamiseen.
IP-osoitetta käytämme vain mahdollisissa väärinkäyttötapauksissa.
Emme anna tilaustietoja ulkopuolisille, emmekä käytä sähköpostiosoitetta muuhun tarkoitukseen, esimerkiksi markkinointiin.
Ainoastaan Runebergin Kukka Dan Wardin henkilökunnalla on pääsy tilaustietoihin.
Tilauksen maksuun liittyvät tiedot eivät tallennu tietokantaamme.
Takuu
Takaamme, että kukkien laatu on toimitettaessa hyvä ja että kukat toimitetaan tilaajan maksaman summan mukaisesti.
Vastaanottaja saa tilaajan valitsemat kukat. Ellei tämä ole mahdollista, vastaanottajalle toimitetaan mahdollisimman samankaltaiset kukat.
